Kullanım Koşulları (Hizmet Sözleşmesi)

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"); BesiNet ("BesiNet", "Platform", "Şirket") ile web sitesi veya mobil uygulamayı kullanan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı", "Üye") arasında akdedilmiştir.

• Platform: BesiNet mobil uygulaması ve www.besinet.com.tr web sitesi.
• Hizmet: Canlı hayvan, çiftlik, ekipman, yem ve nakliye ilanlarının yayınlandığı; kullanıcılar arasında iletişim, sürü yönetimi, veteriner randevu, canlı ihale ve müzayede gibi hizmetlerin sunulduğu dijital platform.
• İçerik: Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm metin, görsel, ilan, mesaj, video ve dosya.

• Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir.
• Bireysel ve İşletme olmak üzere iki üyelik tipi vardır.
• İşletme hesapları, Vergi Levhası ve gerekli belgelerin onaylanması sonrası aktif olur.
• Cep telefonu numarası ile OTP (SMS ile doğrulama kodu) üzerinden kimlik doğrulaması zorunludur.
• Bir kullanıcı yalnızca kendi adına hesap açabilir. Üçüncü şahıs adına açılan hesaplar kapatılır.

3.1 İlanlar

Kullanıcı, ilan verirken:

• Gerçek, doğru ve güncel bilgi sağlamakla,
• Aldatıcı, yanıltıcı veya yasadışı ilan yayınlamamakla,
• Sağlık sertifikası, TÜRKVET onayı gibi resmi belgeleri sağlamakla,
• Hayvan refahına aykırı içerik yayınlamamakla yükümlüdür.

3.2 Ödemeler ve Abonelik

Ücretli özellikler (canlı ihale, vitrin, öne çıkarma, işletme paketi) satın almalar aracılığıyla kullanılır. Ödemeler İyzico / PayTR / Stripe gibi üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar üzerinden gerçekleştirilir. BesiNet kart bilgilerinizi saklamaz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kullanılmayan dönem için otomatik iade zorunluluğu bulunmamakla birlikte, tüketici hakları saklıdır.

3.3 İhale (Müzayede) Kuralları

• İhaleye girmeden önce kullanım koşullarını ve ihale bilgilerini incelemekle yükümlüsünüz.
• Verilen teklif bağlayıcıdır; kazanan teklif sahibi ödemeyi ve teslimatı tamamlamakla yükümlüdür.
• Sahte teklif veren hesaplar iptal edilir; hukuki süreç başlatılabilir.

3.4 Mesajlaşma ve Yorumlar

Kullanıcılar arasında yapılan mesajlaşmalarda:

• Küfür, hakaret, tehdit içeren mesajlar yasaktır.
• Kişisel veri talep etme, dolandırıcılık girişimi yasaktır.
• Yasadışı hizmet veya ürün önerilmesi yasaktır.

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve tespit edilmesi halinde hesap süresiz olarak kapatılır:

• Yasadışı, çalıntı veya sahte hayvan / mal ilanı vermek
• Hayvan istismarı, kötü muamele içeren içerik paylaşmak
• Sahte kimlik veya işletme bilgisi kullanmak
• Diğer kullanıcıların iznini almadan iletişim bilgilerini paylaşmak
• Platform güvenliğini tehdit eden yazılım / botlar kullanmak
• Otomatik ilan / talep girişi yapan araçlar kullanmak (scraping)
• Reklam, spam veya izinsiz ticari amaçlı mesaj göndermek

• BesiNet adı, logosu, tasarımları, yazılımları ve içeriği BesiNet'e aittir.
• Kullanıcı tarafından yüklenen içerikler (ilan, fotoğraf) Kullanıcıya aittir; ancak Kullanıcı, bu içerikleri platformda yayınlanabilmesi için BesiNet'e gayri münhasır lisans vermiş sayılır.
• Kopyalama, çoğaltma, dağıtma, tersine mühendislik uygulama yasaktır.

• BesiNet bir aracı platformdur; kullanıcılar arasındaki alım-satım sözleşmesinin tarafı değildir.
• İlan içeriklerinin doğruluğu ilan sahibinin sorumluluğundadır.
• Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda BesiNet arabuluculuk yapabilir, ancak sonuç garantisi vermez.
• BesiNet, teknik kaynaklı geçici kesintilerden veya üçüncü taraf hizmetlerdeki sorunlardan (SMS, ödeme, harita) sorumlu tutulamaz.
• BesiNet, hayvan sağlığı, nakliye kazaları, teslimat gecikmeleri, ödeme dolandırıcılığı vb. hususlarda ilgili yasal düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla sorumluluk kabul etmez.

BesiNet aşağıdaki hallerde hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma / silme hakkını saklı tutar:

• İşbu Sözleşmenin ihlali
• Diğer kullanıcılardan gelen yoğun şikayet
• Yasal makamların talebi
• 6 aydan uzun süreli inaktivite (bildirimli olarak)

Kullanıcı, uygulama içinden veya destek e-postası aracılığıyla her zaman hesabını silme hakkına sahiptir.

Kullanıcı verileri, ayrı bir belge olan KVKK Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Sözleşmenin kabulü, Gizlilik Politikasının da kabul edildiği anlamına gelir.

BesiNet, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişiklikler platformda yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcı, değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam ederek yeni koşulları kabul etmiş sayılır.

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tâbidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketicilerin, bulundukları yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakkı saklıdır.

Her türlü soru ve talebiniz için:

• E-posta: destek@besinet.com.tr
• WhatsApp Destek Hattı: 0850 840 34 02
• Adres: Magosa Mah. Terminalyolu Cad. No:2 Şehirlerarası Otobüs Terminali Suluova / Amasya